OurRound Support

Mis à jour : 25 juillet 2026

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Indique le nom de l'app, sa version, le modèle de l'appareil, la version Android/iOS et une courte description de ce qui s'est passé.

Achats et restauration

Les achats sont gérés par l'App Store ou Google Play. L'achat et la restauration d'OurRound Pro nécessitent un compte connecté : connecte-toi d'abord avec Google ou Apple. Si tu as changé d'appareil ou réinstallé l'app, tu trouveras la restauration sous Paramètres → OurRound Pro → Restaurer les achats.

Aide pour la restauration et les remboursements : ourround.de/refunds-fr.

Sauvegarde et changement d'appareil

Sans compte, tes événements restent locaux sur l'appareil. Avec Sauvegarde et changement d'appareil, tu les exportes sous forme de fichier et tu les importes sur le nouvel appareil. Le fichier de sauvegarde est une archive ZIP chiffrée en AES-256, protégée par un mot de passe que tu choisis (au moins 12 caractères). Sans ce mot de passe, aucune restauration n'est possible : conserve le fichier et le mot de passe séparément et en lieu sûr. Tu peux supprimer le compte et les données côté serveur des groupes connectés dans les réglages.

Confidentialité

Les informations de confidentialité sont disponibles sur ourround.de/privacy-fr.