OurRound Support
Actualizado: 15 de julio de 2026
Contacto
Correo electrónico: support@ourround.de
Incluye el nombre de la app, la versión, el modelo del dispositivo, la versión de Android/iOS y una breve descripción de lo ocurrido.
Compras y restauración
Las compras se gestionan a través de App Store o Google Play. Usa la opción de restaurar en la app si cambiaste de dispositivo o reinstalaste la app.
Ayuda sobre restauraciones y reembolsos: ourround.de/refunds-es.
Copia de seguridad y cambio de dispositivo
Sin cuenta, tus eventos permanecen locales en el dispositivo. Con Copia de seguridad y cambio de dispositivo los exportas como archivo y los importas en el nuevo dispositivo. El archivo de copia actualmente no está cifrado: guárdalo en un lugar seguro. Puedes eliminar la cuenta y los datos del servidor de los grupos conectados en los ajustes.
Privacidad
La información de privacidad está disponible en ourround.de/privacy-es.