Assistenza OurRound

Aggiornato: 13 ottobre 2026

Contatti

Indica il nome dell’app, la versione, il modello del dispositivo, la versione di Android o iOS e una breve descrizione di quanto è successo.

Acquisti e ripristino

Gli acquisti vengono gestiti dall’App Store o da Google Play. OurRound Pro è un acquisto unico, non un abbonamento. Non serve un account: se hai cambiato dispositivo o reinstallato l’app, ripristina l’acquisto dalle impostazioni dell’app, con lo stesso account Apple o Google con cui hai acquistato. Aiuto per ripristino e rimborsi: ourround.de/refunds-it.

Backup e cambio telefono

Tutto resta sul tuo dispositivo. In Backup e cambio dispositivo esporti le tue liste come file e le importi sul nuovo dispositivo. Il file di backup è uno ZIP cifrato AES-256 protetto da una password scelta da te (almeno 12 caratteri). Senza questa password non è possibile ripristinarlo: conserva file e password separatamente e in un luogo sicuro.

Versioni precedenti con account

Le versioni precedenti di OurRound avevano un account con gruppi connessi, amici ed eventi condivisi. Queste funzioni vengono disattivate. Se le hai usate, esporta prima i tuoi dati nell’app (backup); poi i dati connessi vengono eliminati. Dettagli: Elimina i tuoi dati.

Privacy

Le informazioni sulla privacy sono su ourround.de/privacy-it.